Zásady ochrany osobních údajů

Obecné informace

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje mohou být shromažďovány, proč se používají a jak jsou při poskytování služeb chráněny.

Zásady mohou být průběžně upravovány. Pokračování v používání služeb po aktualizaci znamená přijetí aktuálního znění.

Shromažďované údaje

• Údaje zadané při registraci a správě účtu.
• Komunikace prostřednictvím webu, e-mailu nebo webového chatu.
• Historie transakcí a aktivity účtu.
• Technické údaje o zařízení, prohlížeči, provozu a poloze GeoIP.
• Doklady k ověření totožnosti, adresy a platební metody.

Účely zpracování

Údaje se používají k provozu účtu, zpracování transakcí, poskytování podpory, ověřování totožnosti, prevenci podvodů a plnění povinností v oblasti AML a CFT.

Marketingová sdělení se zasílají pouze na základě potřebného souhlasu a jejich odběr lze ukončit v nastavení účtu nebo prostřednictvím podpory.

Platby a zabezpečení

Web údaje z platebních karet neshromažďuje, neukládá ani nepřenáší; platby zpracovává zabezpečený systém platební brány.

K ochraně transakcí a osobních údajů se používá technologie SSL a nástroje pro odhalování podvodů.

Příjemci a předávání údajů

Přístup mají pouze oprávnění zaměstnanci a poskytovatelé, kteří údaje potřebují k plnění svých úkolů. Osobní údaje se třetím stranám neprodávají ani nepronajímají.

Pokud je to nutné k poskytování služeb, mohou být údaje zpracovávány v EU a ESVO nebo vybranými poskytovateli mimo EHP při použití ochranných opatření uvedených v zásadách.

Prevence protiprávního jednání

Při podezření na podvod, manipulaci s hrami, nepravdivé údaje, praní peněz nebo použití odcizeného platebního prostředku mohou být související údaje předány příslušným třetím stranám.